常見問題集!
購買問題
【購買問題】1.如何購買夏至島的產品或零件? 答:請加客服LINE ID: @430dmpsq 並在LINE上告知您的聯絡方式與訂購款式。
【購買問題】2.各項產品比較與說明. 答:請參考: 產品比較與說明
【購買問題】3.哪些區域才有安裝? 答:北區:新竹、桃園、基北北區。中區:苗栗、台中、彰化。 南區: 雲林、嘉義、台南、高雄、屏東(市區) 東區:宜蘭、花蓮(市區)
【購物問題】4. 付款方式:答: ATM自動轉帳或匯款： 008 華南銀行< 雙園分行 > 帳 號：122-10-013564-1 戶 名：夏至島國際有限公司 請於轉帳成功之後，請來電通知已轉帳，或LINE通知(LINE ID: @430dmpsq) 客服專線：02-23011710
【購買問題】5.安裝時間要多久? 答:安裝時間約1小時，如果要加裝支架，會多30分鐘
【購買問題】6.產品保固多久? 答:產品一律保固2年，但下列情況例外: 1、人為破壞或有自行拆裝零件。2、已告知使用限制，仍然把桿子降到低於手搖器的高度而造成手搖器絞線。
【購買問題】7.店面在哪? 答:台北市萬華區萬大路449巷37號 。 請參考地圖: http://www.summercome.com.tw/scdiscuss/intro/newstore.htm
【購買問題】8. 如何參加團購? 答:本公司並未自行發起團購，您可以在官網上自行招集，或加入已進行中的團購。
維修問題
【維修問題】1.別家的升降衣架壞了是否可以維修? 答:可以，但必須是手搖式升降曬衣架的款式，手拉繩的款式沒有維修喔。
【維修問題】2.如果鋼絲線斷了，是否只需換線還是要全部換? 答:可以只換線。
【維修問題】3.原來的安裝位置不是很理想，是否可以改位置? 答:可以，會收師傅費用$1000。
【維修問題】4.是否可以把舊的產品拆去別處裝? 答:不好意思，我們有沒提供把舊產品拆到別處安裝的服務。
【維修問題】5.我家桿子降下來時，桿子會一高一低，該如何解決? 答:如果裝了很多年，可能是鋼絲線有幾根斷裂導致有毛邊產生，而導致升降不順。 如果您才裝1~2年，可以試著故障排除， 故障排除影片: https://youtu.be/3UfSCTyUt2g 。
【維修問題】6.當桿子降下來或上升時，會發生桿子突然跳動的狀況，該如何解決? 答:可以試著在手搖器內的鋼絲線加一些潤滑油，如機油或是齒輪油。
【維修問題】7.桿子上掛上衣物時，桿子升上去又會自行慢慢下降，沒有煞車，該如何解決? 答:可以試著故障排除， 故障排除影片: https://youtu.be/FkDPgbmIX8w 。
格局問題
【格局問題】1.我家是採光罩(或C型鋼的格局)是否可以安裝? 。 答:可以， 頂座滑輪直接鎖在採光罩上。
【格局問題】2.天花板是鋁板(鋁氣口板)是否可以安裝 ? 。 答:可以， 須加裝支架。 請參考安裝後的影片: https://youtu.be/dPDCwv_fcvU 。
【格局問題】3.天花板是矽酸板(或木夾板)是否可以安裝? 。 答:可以，須找到固定矽酸板的木頭角料，頂座滑輪直接鎖在木頭角料上，但是如果找不到角料，就必須加裝支架
【格局問題】4.天花板是水泥天花板是否可以安裝? 。 答:可以
【格局問題】5.挑高格局是否可以安裝? 。 答:高度4.2米以下可以安裝。
【格局問題】6.陽台很小是否可裝? 。 答:陽台很小可以安裝。
【格局問題】7.陽台是狹長型該如何裝? 。 答:可以考慮裝一桿或是兩支桿子裝成一字型。
【格局問題】8.最常見無法安裝的格局有哪些? 。 答:請提供照片幫您線上解答。
產品資訊
【產品資訊】1.各個零件的材質? 。 答:主要外觀件都是不鏽鋼材質。
【產品資訊】1.各項產品雙桿與單桿價錢? 。 答:答:請加LINE幫您線上解答。
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